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Assinaturas

Caso tenha dúvidas sobre suas assinaturas, confira os tópicos a seguir:

Como faço para acessar o material de uma assinatura adquirida?

O material e todos os produtos adquiridos por você estarão disponíveis em sua área exclusiva para assinantes.

Por meio do computador ou celular, clique no botão “Acesse sua conta” disponível em nosso site (exemplo abaixo), ou acesse https://www.doutornature.com/assinaturas.

Depois, é só inserir seu e-mail e senha cadastrados no momento da assinatura e pronto! Acesso liberado.

Não estou recebendo os e-mails da minha assinatura. O que devo fazer?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 4003-5219 de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 15h, informando seu problema. Se preferir, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe irá analisar seu cadastro e fazer com que você receba os e-mails.

Como fico sabendo sobre as novidades da minha assinatura?

Todas as publicações referentes à sua assinatura serão publicadas na Área de Assinantes e enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.

Como posso fazer uma assinatura?

É muito simples! Clique aqui e conheça todas as publicações da Doutor Nature. Em seguida, escolha a publicação desejada e clique em Comece Agora.

Quem escreve os conteúdos da Doutor Nature?

Todos os conteúdos produzidos neste site são escritos por médicos e pesquisadores associados à Doutor Nature.

Nossas parcerias são escolhidas a dedo, e trabalhamos sempre com os melhores profissionais de saúde do mercado.

Como funciona o plano de assinatura da Doutor Nature?

Os Planos de Assinatura da DOUTOR NATURE serão comercializados das seguintes formas: (a) Mensal, (b) Semestral, (c) Anual, ou (d) Vitalícia. A forma de cada assinatura será oportunamente definida, e divulgada no momento da comercialização da mesma.

Entendem-se por: (a) Assinaturas do tipo “Mensal”: todas aquelas em que o recebimento das publicações contratadas possua vigência de um mês, (b) Assinaturas do tipo “Semestral”: todas aquelas em que o recebimento das publicações contratadas possua vigência de um semestre (seis meses) e (c) Assinaturas do tipo “Anual”: todas aquelas em que o recebimento das publicações contratadas possua vigência de um ano.

As assinaturas são individuais e relacionadas a cada um dos produtos. A Doutor Nature poderá oferecer ao assinante a contratação de Planos de Assinatura no formato de combos, indicando expressamente suas especificidades ao assinante.

Perdi o acesso à minha assinatura. Como posso resolver?

Caso esteja sem acesso ao conteúdo da sua assinatura, verifique qual dos fatores abaixo pode estar acontecendo:

  • Vencimento expirado: vá até a Área do Assinante no canto direito superior (onde está o ícone da sua conta), e verifique na página “Minhas Compras” qual a data de vencimento da sua assinatura. Se estiver com o prazo expirado, pedimos para que entre em contato com a Central de Atendimento da Doutor Nature para reativar o seu contrato.
  • Problemas técnicos: caso a sua assinatura ainda esteja válida, ou seja, dentro do prazo de vencimento, provavelmente houve um problema técnico com o seu acesso. Por esse motivo, é importante que você busque auxílio imediatamente, por meio da Central de Atendimento, através do telefone 4003-5219. Um de nossos especialistas resolverá esse problema, e assim, você voltará a usufruir dos nossos conteúdos o mais rápido possível.

Contato

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4003-5219

Horário de atendimento de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 15h.

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