Política de Privacidade

Sugerimos que você dedique alguns minutos para ler nossa Política de Privacidade, para que tenha ainda mais segurança de que estamos te oferecendo o melhor conteúdo possível.

Esta política sintetiza nossas práticas de privacidade e explica como utilizamos as informações que coletamos quando você acessa o nosso conteúdo.

Levamos a transparência e o respeito aos seus dados muito a sério na Doutor Nature. Por isso, somos extremamente rigorosos em relação aos nossos termos de privacidade e acreditamos que você também seja. Assim, você pode ter certeza de que seus dados pessoais estão sob sigilo absoluto.

O QUE PODEMOS COLETAR

Coletamos informações sobre: o dispositivo móvel com o qual você acessa o nosso site (tipo de dispositivo ou de navegador), quais páginas você acessa e as informações que você nos envia, por exemplo, seu endereço de e-mail usado para receber as nossas newsletters.

Uma vez que você acessa nosso site, podemos armazenar seu endereço IP, e assim, usar tais informações para conter práticas como o spam e outros abusos e/ou para gerar informações agregadas e não-identificadoras de como as pessoas acessam o nosso portal.

A partir destas informações, podemos também utilizá-las para campanhas publicitárias no geral, além de também formar dados estatísticos com fins comerciais ou informativos, e que poderão ser compartilhados com parceiros, patrocinadores, anunciantes e outras empresas externas. Nesses casos, nós não revelaremos seu nome ou dados de navegação de maneira alguma.

Também podemos utilizar, formatar e divulgar depoimentos referentes aos nossos produtos e/ou conteúdos que você tenha postado em perfis e páginas públicas nas redes sociais, mas sempre com todo cuidado de ocultar fotos, imagens e sobrenomes que possam te identificar, em websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários para a divulgação dos nossos produtos e serviços.

COOKIES

Utilizamos cookies para armazenar e monitorar informações e preferências de nossos usuários. É por meio deles que podemos personalizar suas visitas ao nosso ambiente online, tão logo você seja identificado, tornando assim a sua experiência a melhor possível em nosso site.

Nós e nossos terceiros e outros parceiros utilizamos cookies e outras tecnologias de identificação em nosso site, aplicativo móvel, comunicações por e-mail, anúncios e outros serviços on-line.

Além disso, podemos monitorar os seus acessos e entender o que você busca, quanto tempo fica em cada página, dentre outras coisas importantes para sempre o atendermos da melhor forma possível.

Apesar de que a maioria dos navegadores de internet estão inicialmente configurados para aceitar cookies, se você preferir, poderá negar o armazenamento em seu disco rígido, utilizando alguma forma alternativa. Contudo, todos os usuários devem entender que áreas do ambiente doutornature.com e seus subdomínios estão sujeitas a um funcionamento não otimizado neste caso.

Mesmo assim, os cookies são cruciais para que você possa acessar os produtos e/ou conteúdos adquiridos, que estarão disponíveis na área exclusiva do cliente, então, ao negar seu armazenamento em disco rígido, o seu acesso a nossa área logada será suspenso.

Para obter mais informações sobre a nossa Política de Cookies, clique aqui.

RELEVÂNCIA E SINCRONIZAÇÃO DE ANÚNCIOS

Com o objetivo de que nossos anúncios tenham a maior relevância possível, contamos com prestadores de serviços que nos auxiliam a veicular anúncios semelhantes em diversos aparelhos e plataformas. Por exemplo: trabalhamos com serviços de anúncios de mídias sociais para veicular a você anúncios relevantes de acordo com as suas atividades nesses canais de mídia. Também poderemos contratar prestadores de serviços para veicular anúncios em aplicativos ou sites móveis semelhantes aos que são veiculados em sites tradicionais.

ENVIO DE DADOS

Iremos requisitar seu e-mail e senha para que o acesso a área exclusiva de clientes de nosso website seja possível. Oportunamente, também poderemos requisitar para acesso a diferentes portais da Doutor Nature, outras informações pessoais, tais como CPF, nome completo, dentre outras. Seus dados cadastrais, informados no momento da contratação de serviços e compra produtos, permanecem em sigilo conosco e não serão trocados via e-mail.

ENVIO DE E-MAILS

Ao se cadastrar, seus dados serão armazenados em nosso banco de dados interno. Dessa forma, toda e qualquer informação pessoal será acessada apenas pelos nossos colaboradores e prestadores de serviço, que possuem compromisso de confidencialidade conosco.

Poderemos enviar e-mails com newsletters ou conteúdo informativo e publicitário da Doutor Nature e/ou de nossos parceiros comerciais.

Às vezes, também enviaremos e-mails administrativos sobre alterações de conta, serviço ou novas políticas.

Nunca lhe enviaremos um e-mail solicitando sua senha ou outras informações de conta. Se você receber qualquer e-mail com conteúdo suspeito, envie para nós para que possamos investigar.

Todo o conteúdo de e-mail que você nos envia é confidencial. Por questões de segurança, caso sua requisição seja sobre apenas uma de nossas newsletters, nós poderemos requisitar outras informações além das fornecidas previamente de forma a averiguar sua identidade. É importante ressaltar que neste caso nós confirmaremos apenas informações que você já tenha previamente nos informado.

Caso opte por não receber nossas newsletters gratuitas, pode realizar o cancelamento no site www.doutornature.com/newsletter.

MENSAGENS DE E-MAIL NÃO SOLICITADAS

Caso você entenda que tenha recebido alguma mensagem que não solicitou ou com conteúdo inadequado, por favor envie-nos seu relato por e-mail através do [email protected]. O conteúdo será analisado de imediato. Se não desejar mais receber nenhuma de nossas comunicações, clique no link na parte inferior de todos os nossos e-mails enviados.

SMS, WHATSAPP, TELEGRAM E CONTATO TELEFÔNICO

De tempos em tempos, poderemos enviar mensagens de texto aos usuários cadastrados. As mensagens poderão conter ofertas, avisos ou informações relevantes.

Utilizamos a ferramenta WhatsApp Business como canal de vendas e para comunicações informativas com os usuários.

Já a ferramenta Telegram será usada para compartilhar informações sobre os produtos e/ou serviços que você pode vir a adquirir e como um canal de vendas.

Contatos telefônicos também poderão ser realizados para alinhamento de informações sobre produtos e/ou conteúdos adquiridos, bem como divulgação de ofertas exclusivas.

Caso você não queira mais receber comunicações através desses meios, envie-nos seu relato por e-mail, para o endereço [email protected]. Nós analisaremos o conteúdo de imediato.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Em caso de uma ordem judicial solicitar o compartilhamento de suas informações e dados, nós iremos lhe encaminhar uma notificação prévia, para que você possa contestar a referida ordem judicial (através de uma intervenção judicial, por exemplo), a menos que a ordem judicial, ou a lei, nos proíba de fazê-lo.

Podemos compartilhar informações com parceiros, fornecedores, patrocinadores e anunciantes que se enquadrem em nossos padrões de proteção de dados.

Em caso de união a outros parceiros, e suas informações ficarem sujeitas a uma nova política de privacidade, notificaremos você com antecedência da eventual transferência.

Você poderá desativar a nova política, excluindo sua conta, durante o período de notificação.

SEGURANÇA DE DADOS

Utilizamos criptografia (HTTPS / TLS) para assim proteger os dados transmitidos para o nosso site. Mesmo assim, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, e por isso, não podemos garantir plena segurança. Você utiliza nosso site por sua conta e risco e é o responsável por tomar medidas razoáveis para proteger a sua conta (como usar uma senha segura, por exemplo).

Os dados que você nos enviar pela Internet, através dos formulários de nosso website, serão repassados a nós via TSL– um protocolo de criptografia – e armazenados em bancos de dados que não podem ser acessados em ambiente externo ao nosso firewall.

Logo, todo e qualquer dado que você nos enviar estará devidamente codificado de forma a não poder ser decifrado e lido por agentes mal-intencionados. Nosso firewall é um mecanismo que impede o acesso aos nossos servidores por pessoas que não façam parte do nosso quadro de colaboradores, e está ativo ininterruptamente.

Poderemos, por vezes, utilizar seu nome e endereço de e-mail para enviar informações sobre nosso conteúdo que possam lhe interessar. Se, a qualquer momento, você desejar ser removido de nossa lista de distribuição de conteúdo gratuito, clique no link na parte inferior de nossos e-mails ou nos contate por meio do [email protected].

Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados a qualquer momento. Para tal, basta entrar em contato por meio de um de nossos canais de atendimento disponíveis. Ao terminar sua relação conosco, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que nós, com a intenção de cumprir com obrigações legais, armazenaremos determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Nós poderemos, periodicamente, atualizar esta Política. Nós te avisaremos sobre alterações significativas.

Recomendamos que este documento seja periodicamente revisado para acompanhar as informações mais atualizadas sobre nossas práticas de privacidade.

EXERCÍCIO DOS DIREITOS

De acordo com as disposições da LGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação pelo email [email protected].

Caso o utilizador deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados poderá fazê-lo por meio da solicitação por esse contato.

PERGUNTAS

Em caso de quaisquer dúvidas, preocupações e comentários sobre esta Política, escreva para a Doutor Nature utilizando: [email protected].